3 raisons simples :

1️⃣ IMPORTATION DIRECTE
• On importe nous-mêmes nos produits
• Aucun intermédiaire = aucun markup supplémentaire
• Contrôle total sur la qualité et les prix

2️⃣ ACHATS EN VOLUME
• On commande en très grandes quantités
• Meilleurs prix négociés
• Économies qu'on transfère directement à vous

3️⃣ SÉLECTION RIGOUREUSE
• On choisit personnellement chaque produit
• Relations directes avec manufacturiers
• Qualité garantie sans payer le prix des grandes chaînes

Résultat: Plus de choix, meilleure qualité, prix imbattables.

Céramique L’Entrepôt - Québec et St-Jérôme : Choix, Qualité, Bas Prix

Nous offrons le RAMASSAGE GRATUIT en magasin.

Pour le moment, nous offrons la livraison de céramique et couvre-plancher par un intermédaire moyennant des frais de transport.

Nous vous invitons à communiquer avec nous pour plus d'informations.  

Magasin Québec: 
850, Bd Pierre-Bertrand, Québec, QC G1M 3K8

Lundi: 8h00 à 18h00
Mardi: 8h00 à 18h00
Mercredi: 8h00 à 18h00
Jeudi: 8h00 à 20h00
Vendredi: 8h00 à 20h00
Samedi: 9h00 à 17h00
Dimanche: 9h00 à 17h00

Magasin St-Jérôme: 
985, rue Maher, Saint-Jérôme, QC J5L 0A8

Lundi: 8h00 à 18h00
Mardi: 8h00 à 18h00
Mercredi: 8h00 à 18h00
Jeudi: 8h00 à 20h00
Vendredi: 8h00 à 20h00
Samedi: 9h00 à 17h00
Dimanche: 9h00 à 17h00

Visitez nos salles d'exposition de céramique 7 jours/semaine. Nos experts en couvre-plancher vous conseillent pour vos projets de rénovation résidentielle et commerciale.

Stationnement gratuit sur place.

Paiements 100% sécurisés

Modes acceptés:
✓ Visa
✓ Mastercard
✓ Débit (en magasin)
✓ Argent comptant (en magasin)
✓ Google Pay (en ligne)

Sécurité:
• Aucune info bancaire stockée sur nos serveurs
• Transactions traitées par passerelles certifiées PCI-DSS
• Confirmation immédiate par courriel

Problème de paiement ?
Appelez-nous !

C'est simple en 5 étapes :

1️⃣ MAGASINEZ EN LIGNE 24/24
• Parcourez nos produits et filtrez selon vos besoins
• Ajoutez 10% extra pour coupes et imprévus à votre quantité
• Commandez des échantillons au besoin (dépôt demandé)

2️⃣ AJOUTEZ AU PANIER
• Vérifiez la disponibilité (🟢 en stock / 🔵sur commande 🔴non-disponible)
• Ajoutez les accessoires suggérés (colle, coulis, etc.)
• Demandez conseil à nos experts si nécessaire
• Visitez notre magasin pour voir les produits sur place

3️⃣ PAYEZ EN TOUTE SÉCURITÉ
• Visa, Mastercard, ou Google Pay
• Paiement crypté SSL - 100% sécurisé

4️⃣ ATTENDEZ LA DATE DE RAMASSAGE
• Ramassage gratuit en magasin (prêt LE JOUR MÊME si le produit est en stock)

5️⃣ RECEVEZ & SUIVEZ
• Confirmation immédiate par courriel
• Notifications automatiques quand prêt
• Ramassage: Apportez confirmation + ID
• Inspectez vos produits à réception

Besoin d'aide? Appelez-nous !

Si le produit est en stock sur notre site Internet, le ramassage est disponible LE JOUR MÊME (si le produit est en stock).

SVP toujours attendre notre confirmation avant de venir chercher votre commande.

Traçabilité complète de votre achat :

Étape 1: Confirmation
• Courriel immédiat après achat
• Numéro de commande unique
• Résumé produits + total

Étape 2: Préparation
• Notification quand commande en préparation

Étape 3: Ramassage
• Notification quand la commande est prête pour le ramassage

Étape 4: Réception
• Confirmation de ramassage
• Demande d'évaluation produit/service

Problème? 
Contactez service client avec numéro de commande.

Non. Céramique l'Entrepôt se spécialise dans la vente de matériaux de qualité à prix imbattables, pas l'installation.

Pourquoi c'est mieux pour vous:
✓ Prix matériaux 20-40% moins chers (pas de marge sur main-d'œuvre)
✓ Liberté de choisir votre installateur de confiance
✓ Contrôle total sur budget et calendrier

On vous aide quand même!
Demandez notre liste d'installateurs recommandés par nos clients dans les régions de Québec et St-Jérôme.

Contacts gratuits !

Oui! Notre équipe spécialisée vous guide pour l'installation de céramique murale, tuiles de plancher, porcelaine et couvre-sols.

Conseils sur:
• Préparation de surface
• Choix de colle et coulis
• Techniques de pose cuisine/salle de bain
• Outils nécessaires
• Calcul des quantités

Visitez nos magasins à Québec ou à St-Jérôme pour une consultation gratuite.

Les conseillers de Céramique l’Entrepôt à Québec et St-Jérôme peuvent aider le client à calculer les quantités de produits nécessaires.

Cependant, le client doit donner les mesures de l’espace à couvrir et dégage l’entreprise de toute responsabilité quant à une erreur de calcul des quantités.

Notre équipe calcule gratuitement vos besoins pour cuisine, salle de bain, salon ou plancher complet.

Apportez vos mesures en magasin!

Entretien quotidien de la céramique

• Nettoyer régulièrement avec eau tiède + savon doux suffit dans la majorité des cas.
• Privilégier des produits écologiques et neutres pour protéger la surface et prolonger sa durée de vie.
• Éviter les produits trop agressifs qui peuvent abîmer la céramique et les scellants.

Choisir le bon type de nettoyant

• Nettoyants neutres : pour l’entretien régulier de la céramique, porcelaine, pierres naturelles et coulis.
• Nettoyants alcalins : idéals pour enlever graisse et saleté tenace, surtout dans la cuisine (dosseret, planchers).
• Nettoyants acides : efficaces pour calcaire, rouille, résidus de ciment et savon (douche, entrée).
• Éviter les produits acides sur marbre, travertin et pierres calcaires.

Nettoyage efficace des joints de coulis

• Les joints peuvent grisonner, tacher ou développer de la moisissure avec le temps.
• Éviter l’eau de Javel fréquente, les produits trop acides et la vapeur : ils peuvent endommager les joints.
• Utiliser un nettoyant spécialisé pour joints pour retirer la couche tachée et raviver la couleur.

Astuces pour des joints durables

• Appliquer un scellant pour coulis après nettoyage pour protéger contre l’eau et les taches.
• Les colorants pour joints peuvent redonner une couleur uniforme et prolonger la durée de vie.
• Utiliser des produits non abrasifs pour préserver la céramique et le coulis à long terme.

Un bon entretien de la céramique et des joints permet de prolonger la durée de vie de vos couvre-planchers, conserver leur éclat et éviter des rénovations prématurées.

Porcelaine (recommandé) :
✓ Plus durable et résistante à l'eau
✓ Idéale cuisine, salle de bain, sous-sol
✓ Meilleure pour climat québécois (gel/dégel)

Céramique standard :
✓ Moins chère
✓ Parfaite pour murs et zones peu passantes

Nos experts à Québec et St-Jérôme analysent votre projet pour recommander le bon produit pour votre projet de rénovation.

Nous nous efforçons d’avoir en entrepôt les plus beaux produits des plus grands fournisseurs.

Si toutefois vous trouvez le produit de vos rêves ailleurs, faites-nous part de votre découverte. Nous nous ferons un plaisir de commander le produit pour vous, en plus de vous faire économiser avec notre politique du meilleur prix.

Que demander de mieux ?

Céramique l’Entrepôt s’engage à offrir à ses clientsles meilleurs prix de l’industrie.

Nous nous engageons donc à égaliser ce prix et à vous offrir 10 % de rabais sur la différence.

Conditions :

Cette politique ne s’applique pas aux produits d’installation, aux offres promotionnelles, aux achats antérieurs ou aux commandes déjà en cours.

Une preuve valide est requise. Certaines conditions s’appliquent. Détails en magasin.

Céramique l’Entrepôt offre les meilleurs prix sur le marché. Par conséquent, aucun ajustement de prix n’est offert après l’achat.  

Prix soumission : Les prix sur une soumission sont assurés pour une période de 5 jours en tenant compte que la marchandise est toujours disponible dans nos entrepôts. 

Appelez-nous !

Oui. Nous concluons des ententes dans lesquelles des réductions sont offertes aux entrepreneurs et aux designers d’intérieur.

Pour obtenir plus d’information à ce sujet, veuillez vous informer auprès d'un conseiller à l'une de nos deux succursales : Céramique l'Entrepôt - Québec et St-Jérôme ou visitez notre Zone Expert.

Nos magasins de Québec et St-Jérôme offrent des échantillons gratuits de céramique murale, porcelaine, tuiles de plancher et couvre-sols.

Apportez-les chez vous pour tester les couleurs, textures et formats dans votre cuisine, salle de bain ou salon avant d'acheter.

Un dépôt est demandé pour nous assurer du retour des échantillons.

Passez en magasin ou appelez-nous.

Céramique l'Entrepôt accepte les retours de céramique, porcelaine et couvre-planchers non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat.

Conditions:

• Emballage d'origine intact
• Facture requise
• Produits non coupés/modifiés et propres
• Sauf pour les produits en vente finale, les balances de lot et les commandes spéciales

Pour tuiles spéciales ou commandes sur mesure, contactez nos magasins de Québec ou St-Jérôme avant achat.

Pour les produits de pose pré-mélangés, ces produits ne sont pas remboursables du 1er novembre au 31 mars (voir retour des produits d’installation plus bas).

Aucun échange ou remboursement ne sera accepté sur les produits d’installation pré-mélangés (du type adhésif, coulis, membrane liquide, etc.) pour la période du 1er novembre au 31 mars.

Ces types de produits craignent le gel et nous ne pourrons pas les revendre.

Non. Aucun remboursement sur les produits en commande spéciale. Toutefois, si les produits en commande sont encore chez le fournisseur, votre acompte (dépôt) peut être applicable sur une nouvelle commande. Par contre, si votre commande est en cours de livraison, des frais d’échange de 50% ainsi que des frais de transport seront déduits de votre dépôt. 

Céramique l’Entrepôt fait le maximum pour être en mesure de vous fournir les produits dans des délais de 15 à 20 jours ouvrables maximum. Cependant, la société se dégage de toute responsabilité quant au retard dans la réception d’une marchandise ou un retard dans vos travaux d’installation. 

Oui si le problème est dû au produit et sa garantie.

Il est de votre responsabilité, ou de celle de votre installateur, de vous assurer de la conformité du produit avec la facture (quantité, modèle, couleur, boîtes du même lot, bon état du produit) avant la pose.

Aucune réclamation ne sera acceptée après l’installation du produit .

Nous considérons qu'un produit installé est ACCEPTÉ.

Vous avez jusqu’à un mois pour annuler une commande de produit en stock (sauf les commandes spéciales).

Après ce délai, vous perdrez votre acompte. De plus, des frais d’entreposage pourront être facturés si la date de ramassage de votre commande dépasse les 30 jours.

Référez-vous à la fiche de produit pour voir la garantie du fournisseur. Si aucune mention de garantie est annexée à la fiche, informez-vous auprès de nos conseillers en magasin.